Sekretsspolicy

Sekretesspolicy

Våra användares förtroende är av yttersta vikt för oss, och vi är därför angelägna om att skydda din integritet. Här kommer vi att förklara hur och varför vi samlar in och använder information om våra användare och hur vi tar hänsyn till din integritet. Sekretesspolicyn nedan anger vilken information som registreras om dig när du besöker vår webbplats, vad vi använder den till och vem du kan kontakta om du har några frågor.

1. Ansvariga och användarrättigheter

CAMELBAK.SE ansvarar för insamling, bearbetning och användning av din personliga information. Du kan kontakta oss via vårt kundcenter.

Du kan när som helst få tillgång till vilken information vi har lagrat om dig eller använda rätten du har för att radera uppgifterna.

2. Insamling, bearbetning och användning av personlig information

Personlig information är individuell information om faktiska eller personliga omständigheter om en person eller en person som det är möjligt att identifiera. Detta gäller t.ex. ditt namn, telefonnummer, adress och all information du anger när du registrerar dig.

2.1 Skapa order

Denna information krävs när du skapar en beställning hos CAMELBAK.SE

- E-postadress

- Förnamn

- Efternamn

- Dessutom måste du acceptera sekretessbestämmelserna.

För en beställning behöver vi rätt information om namn och adress samt betalningsinformation. Vi behöver din e-post för att kunna skicka en bekräftelse och spårningsinformation när de beställda varorna har skickats och för att kommunicera med dig vid behov.

2.2 Insamling, bearbetning och användning av din personliga information

Vi samlar in, lagrar och behandlar informationen om dig för användning under hela processen vid ditt köp, för teknisk administration, interna marknadsföringsåtgärder (se mer om detta under avsnitt 2.3) och för att kunna förhindra brottsliga handlingar och bedrägerier. Den personliga informationen vidarebefordras endast till tredje part i de fall där lagen tillåter det, särskilt i samband med leverans av en beställning, för bokföringsändamål, marknadsföring eller om du har gett förhandstillstånd till det. I samband med en leverans, t.ex. de tjänsteleverantörer vi använder (transportörer, logistikföretag och banker) har tillgång till den information de behöver för att slutföra leveransen av ordern.

2.3 Användning av din personliga information för marknadsföringsändamål

Förutom att behandla din information i samband med beställningar du gör på CAMELBAK.SE använder vi den för att kunna förbättra och anpassa den upplevelse du har på vår webbplats och göra den mer kundvänlig, för reklamåtgärder och för att kunna rekommendera produkter eller tjänster som intresserar dig.

För detta använder vi information som vi har lagrat, t.ex. mottagnings- / läsbekräftelser av e-post, information om internetanslutning, operativsystem, plattform, datum och tid du besökte webbplatsen samt vilka produkter du tittade på och information du tillhandahåller oss (inklusive de som skickas eller genereras automatiskt). Dessutom tittar vi på din beställningshistorik.

2.3.1 Nyhetsbrev

För att skicka ut nyhetsbrevet använder vi den e-postadress du har angett. Om du senare inte längre vill få fler nyhetsbrev kan du avbryta det. Avprenumerationslänk finns i varje nyhetsbrev.

2.3.2 Produktrekommendationer via e-post

Om du en gång har gjort en beställning på CAMELBAK.SE får du regelbundet produktrekommendationer via e-post från CAMELBAK.SE. Produktrekommendationerna kommer oavsett om du prenumererar på nyhetsbrevet. Vi vill informera dig om produkter i vårt sortiment som vi tror kan intressera dig baserat på de köp du redan har gjort. Om du senare inte längre vill få fler nyhetsbrev kan du avbryta det. Avprenumerationslänk finns i varje nyhetsbrev.

2.3.3 Webbannrar

Informationen som samlas in när du besöker webbplatsen används också för att visa dig speciella webbbanners. Detta är reklam som vi gör på andra webbplatser. Oftast används så kallade cookies eller pixlar i denna anslutning. Vi strävar efter att göra den reklam du får mer användbar och intressant för dig.

Därför kommer du främst att se webbbanners med produkter som du har tittat på, eller som liknar produkter du har tittat på, på våra sidor (så kallad retargeting). När det gäller webbbanners använder vi bara datapseudonymer; klartextinformation om dig som person (t.ex. ditt namn eller e-postadress) lagras inte i kakorna.

Du hittar mer information om cookies, pixlar och retargeting under punkterna 4 och 7.

2.3.4 Tävlingar, marknads- och opinionsundersökningar

I tävlingar kommer vi att använda informationen för att informera vinnare och annonsera våra erbjudanden.

3. Kreditinformation

Klarna hanterar alla betalningar för CAMELBAK.SE. Klarnas användarvillkor gäller alltid för betaltjänster när du betalar i webbutiken CAMELBAK.SE.

4. Kakor (Cookies)

Godkännande av kakor är inte en förutsättning för att besöka webbplatsen. Vi påpekar dock att användningen av "shopping cart" -funktionen och beställning på webbplatsen endast är möjlig efter att cookies har aktiverats.

4.1 Vad är kakor?

Cookies är små textfiler som lagras på din hårddisk och tillåter våra servrar att identifiera din dator. Man skiljer till stor del mellan två olika typer av kakor; så kallade sessioncookies som raderas så fort du stänger din webbläsare och tillfälliga / permanenta cookies som lagras under lång tid / permanent på din dator. Denna typ av lagring hjälper oss att anpassa våra webbplatser och erbjudanden och gör dem lättare att navigera efter. Till exempel sparas en del av det du anger så att du inte behöver göra det igen hela tiden.

4.2 Vilken typ av kakor använder CAMELBAK.SE?

De flesta cookies vi använder raderas automatiskt från din hårddisk när du stänger din webbläsare (avslutar sessionen). Det enda syftet med dessa cookies är att anpassa utbudet så bra som möjligt till dina önskemål och att göra det lättare för dig att navigera på webbplatsen.

4.3 Vilken information lagras i cookies?

De cookies som används av CAMELBAK.SE lagrar informationen under en pseudonym. När kakan aktiveras tilldelas den ett ID-nummer som inte är kopplat till din personliga information. Ditt namn, IP-adress eller annan information som gör det möjligt att länka kakan till dig lagras inte i kakan. Cookietekniken ger oss uteslutande anonymiserad data, t.ex. om vilka sidor i webbutiken som besöks, vilka produkter som klickas på osv. På CAMELBAK.SEs webbplats används cookie-teknik för att optimera reklam och hela vårt online-erbjudande. Denna information används inte för att identifiera dig personligen, utan endast för en anonym analys av hur webbplatsen används. Med den här tekniken kan vi visa dig reklam och / eller specialerbjudanden och tjänster, som väljs utifrån information vi får från analysen av ditt klickflöde (t.ex. reklam baserat på det faktum att det endast har sökts på sportskor de senaste dagarna). Vi strävar efter att göra vårt online-erbjudande så attraktivt som möjligt för dig och att ge dig reklam för saker du är intresserad av.

4.4 Finns det också tredjepartscookies (tredjepartscookies)?

CAMELBAK.SE har reklampartners. Kakorna från våra partners innehåller också endast pseudonymer för data som till stor del redan är anonymiserade. Det kan t.ex. vara information om vilka produkter du har tittat på, om du har köpt något, vilka produkter du letade efter etc. Våra reklampartner registrerar också information om vilka sidor du besökte innan du kom till oss och vilka produkter du var intresserad av. På det sättet får du reklam som du kan dra nytta av

4.5 Retargeting

Våra webbplatser använder så kallad "re-targeting" -teknologi. Vi använder det för att göra vårt utbud mer intressant för dig. Med den här tekniken kan vi rikta reklam till användare som tidigare har varit intresserade av vår onlinebutik och utbudet när de besöker en av våra partners sida. Vi är övertygade om att integrering av personlig reklam är mer intressant för internetanvändare än neutral reklam utan personlig referens. Visningen av sådan reklam på våra partners webbplatser sker på grundval av cookie-teknik och analys av tidigare navigering. Denna typ av reklam är helt pseudonym.

När du besöker vår webbplats aktiveras cookies som registrerar, lagrar och analyserar information om hur du använder webbplatsen. Dessutom lagras informationen om dig i kakorna efter att sessionen är över och hämtas nästa gång du besöker webbplatsen.

4.6 Hur kan du förhindra lagring av kakor?

Du kan gå in i din webbläsare och ange att cookies endast ska lagras när du godkänner dem, vilket förhindrar att cookies lagras i framtiden.

5. Loggfiler

Varje gång du besöker en av CAMELBAK.SEs webbplatser skickar webbläsaren information om dess användning och sparar den i så kallade loggfiler. Dessa dataposter innehåller följande information: Datum och tid för besöket, webbplatsens namn, IP-adressen, referens-URL (webbadressen du kom till sidan från), mängden överförd data samt webbläsarversion och produktinformation.

Vi analyserar dessa loggfiler för att förbättra erbjudandet och göra det mer användarvänligt, hitta och korrigera eventuella fel och kontrollera vår serverkapacitet. Vi använder också loggfilerna för att förhindra attacker - t.ex. så kallade denial-of-service-attacker, som är avsedda att blockera CAMELBAK.SE genom att överbelasta servern.

6. Webbanalys

För att ständigt förbättra och optimera vårt erbjudande använder vi oss av så kallad spårningsteknik. För detta använder vi tjänster från Google Analytics

6.1 Google Analytics

Denna webbplats använder Google (Universal) Analytics, en webbanalyslösning från Google Inc. (www.google.com). Med metoderna i Google (Universal) Analytics är det möjligt att analysera hur du använder webbplatsen; t.ex. med hjälp av cookies eller textfiler som lagras på din dator. Informationen som Google samlar in om användningen av denna webbplats överförs till en Google-server i USA och lagras där. Om IP-anonymisering aktiveras på den här webbplatsen kommer IP-adressen att förkortas innan den skickas inom EU eller EES-området. Endast i undantagsfall kommer hela IP-adressen att skickas till en Google-server i USA innan den trunkeras där. Den anonyma IP-adressen som din webbläsare skickar till Google Analytics matchar inte någon annan data från Google.

Du kan förhindra att informationen i kakorna (inklusive IP-adressen) överförs till och behandlas av Google genom att ladda ner och installera ett plugin som finns på den här länken: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nej.

7. Retargeting och datainsamling för tredjeparts online-banners

I samband med retargeting och bannerannonsering använder vi tjänster från tredje part som placerar cookies på våra webbplatser. Vi använder dessa tjänsteleverantörer:

- Dubbelklick från Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/

- Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; https://www.facebook.com/about/privacy

8. Säker dataöverföring

Vi överför din personliga information säkert och krypterad. Naturligtvis gäller detta också för beställningar och när du loggar in. Vi använder krypteringssystemen TLS (Transport Layer Security) och SSL (Secure Socket Layer). Dessutom skyddar vi våra webbplatser och system med tekniska och organisatoriska åtgärder mot förlust, förstörelse och obehörig åtkomst, manipulation och överföring av information.